Funcionamiento
Crea tu horario a tu medida
Cuotas flexibles que se adaptan a tu disponibilidad, múltiples disciplinas para probar tantas como quieras. Sin horarios fijos; puedes cambiar de estilo cada semana, anular o cambiar la reserva sin problema.
Descubre el bienestar de forma transversal: no sólo en el cuerpo físico sino mental, con mayores niveles de concentración y liberación de estrés.
Con nuestras disciplinas trabajarás la flexibilidad y elasticidad, tonificación y fortalecimiento, el trabajo funcional específico, la movilidad desde una función restaurativa por una mayor higiene postural; descomprimiendo la columna y controlando la respiración.
Hazte el calendario a medida según las clases mensuales que desees, añadir más o cambiar de cuota en cualquier momento.
¿Quieres hacer una clase de prueba? Reservala ya!
Normativa
- Silencio
- En los pasillos y salitas de estar debe hablarse en voz baja, recuerda que estás en un centro de yoga donde mantener un ambiente tranquilo y no ruidoso es primordial.
- En las clases de yoga es importante que estés practicando en silencio para trabajar la concentración y la interiorización de los sentidos, también evidentemente por respeto a los compañeros que también buscan ese espacio de silencio para poder trabajar la atención interna.
- Material
- Por razones higiénicas es necesario llevar esterilla propia y limpiarla con frecuencia. Si vienes a probar o no tienes esterilla puedes alquilar uno (2€) antes de adquirir el propio, ya que hay de muchos tipos, de diferentes materiales, gripes, espesores… (te podemos aconsejar cuál es el más adecuado para ti y para tu práctica, todo depende de si eres de sudar mucho o no y también del tipo de práctica que elijas).
- Para las prácticas dinámicas es muy recomendable llevar una toalla y una camiseta de repuesto si necesitas.
- No hay ninguna ropa específica para practicar yoga o pilates. Ropa cómoda que te permita ejecutar bien los ejercicios.
- Guarda el material utilizado en su sitio una vez finalizada la sesión.
- Los daños y/o desperfectos ocasionados en la instalación y/o en el material por causa de un mal uso, comportarán su reposición y puede suponer la pérdida del derecho de abonado.
- Reserva de clases
- Se puede reservar los 6 días por adelantado.
- Si hay recibos pendientes el sistema no deja reservas.
- Puedes anular o cambiar la hora de las reservas desde tu perfil en el apartado "mis reservas".
- Tienes hasta una hora antes de la clase para poder anularla.
- Importante: las reservas cuentan como clase asistida.
- Acceso a las clases
- No está permitida la entrada ni la realización de actividades dirigidas a los menores de 14 años, excepto las programadas para esta franja de edad.
- Las actividades infantiles son a partir de 4 años.
- No se puede entrar en la sala hasta que no lo indique el profesor correspondiente. Es necesario esperar a los lugares habilitados.
- No se puede acceder a la sala con bolsas de deporte, calzado, bolsos, móvil, alimentos, envases de vidrio, ni ningún otro material que el personal de la instalación crea inadecuado.
- Es necesario ser puntual. Si llegas tarde a clase de yoga no entres en la sala hasta que hayan terminado la interiorización inicial, y cuando entres hazlo en silencio y calmadamente.
- Las actividades dirigidas de sala, se realizan durante todo el año a excepción de las reducciones horarias de los meses estivales y festivos.
- Determinadas actividades dirigidas tienen limitación de aforo. Los usuarios tendrán que informarse de los procedimientos para la reserva de plazas.
- En caso de padecer alguna enfermedad cardiovascular, respiratoria, nerviosa, osteo-articular u otras, que pueda comportar un riesgo para la salud, es necesario avisar al personal de recepción y al profesor.
- Recuperaciones de clases
- CUOTAS: Las clases de las cuotas deben realizarse durante el mes, por tanto no son acumulables ni recuperables fuera del mismo.
- ABONOS: pagando un importe de 10€ se puede ampliar 30 días más la fecha de vencimiento.
- No se puede realizar recuperación de clases por ningún tipo de enfermedad ni lesión.
- Se permitirá excepciones de recuperación de una clase SÓLO SI es culpa nuestra (falta el profesor, no se da la clase cuando toca, etc..)
- Vestidores
- Respete el espacio.
- Está totalmente prohibido comer dentro de los vestuarios.
- Los niños menores de 5 años podrán entrar en el vestuario correspondiente con el padre o madre. A partir de esta edad tendrán que cambiarse solos en los vestuarios correspondientes.
- Las bolsas personales deben guardarse en los estantes o taquillas, no dejarlas sobre los bancos de los vestuarios para que las personas que lo necesiten puedan sentarse para cambiarse.
- No hay duchas.
- Taquilla
- Només poden utilitzar aquest servei els abonats al centre.
- El lloguer de taquilla comporta l’acceptació de la normativa d’ús de la mateixa.
- El pagament es realitzarà a través de domiciliació bancària (o efectiu o targeta el primer període). Si vol donar de baixa el servei ho ha de comunicar al servei d’atenció a l’abonat abans del dia 25 del mes en curs.
- Si per qualsevol motiu un abonat vol rescindir aquest servei abans del termini contractat, no s’abonarà la diferencia.
- L’abonat es l’únic responsable de la tanca i de l’estat de conservació de la taquilla. Qualsevol pèrdua o desperfectes ocasionats seran responsabilitat de l’abonat.
- Objetos perdidos
- Evite llevar objetos de valor a las instalaciones. La organización no se hará responsable de los objetos perdidos, olvidados o sustraídos ni será responsable de los daños que se produzcan respecto de los objetos o bienes depositados por los usuarios en las taquillas.
- Normlas generales
- No está permitido fumar en ningún espacio de la instalación (Ley 42/2010, de 30 de diciembre).
- Queda expresamente prohibida la entrada de animales en todo el recinto, a excepción de los perros lazarillo.
- La organización se reserva el derecho a modificar el programa de actividades, el número de sesiones y su contenido y horario.
- En la recepción del centro, están a disposición de los usuarios las hojas de sugerencias y/o reclamaciones.
- El uso de los espacios o servicios por parte de los clientes deberá regirse por las características de su abono o cuota. Queda totalmente prohibido acceder a las actividades de pago sin abonar la cuota, abono, clase aislada, clase de prueba o clase particular. En caso contrario, puede suponer la baja del abono.
- La Dirección se reserva el derecho de admisión.
- El no cumplimiento de alguno de los requisitos de esta normativa puede suponer la suspensión temporal o permanente del derecho de acceso al Centro.
- En caso de padecer alguna enfermedad cardiovascular, respiratoria, nerviosa, osteo-articular u otras, que pueda comportar un riesgo para la salud, es necesario avisar al personal de recepción y al profesor.
- Pago de la cuota al centro
- El primer pago es en efectivo (metálico) o tarjeta en el centro y demás mensualidades por domiciliación bancaria.
- No se podrá acceder a las clases sin haber realizado previamente el pago de la mensualidad.
- No se cobran medias cuotas o cuotas proporcionales.
- Las cuotas trimestrales, semestrales y anuales (que tienen descuento, siendo económicas que las mensuales) deben efectuarse en efectivo en el centro, no se domicilian.
- Domiciliación bancaria
- Los recibos por domiciliación bancaria se girarán a partir del día 7 de cada mes. Solo domiciliamos las cuotas mensuales.
- Las cuotas trimestrales, semestrales y anuales (que tienen descuento, siendo económicas que las mensuales) no se domicilien, deben efectuarse en efectivo en el centro.
- A pesar de solicitar la domiciliación bancaria a la hora de realizar la inscripción, la matrícula y la primera cuota debe pagarse en efectivo en el centro o con tarjeta de crédito si se hace online. La cuota quedará ya domiciliada por el banco a partir del siguiente mes.
- No asistencia
- No asistir a las clases no exime del pago.
- La cuota se paga todos los meses del año, excepto las clases infantiles que van como el curso escolar y sólo se paga en los meses de curso, en verano no hay clases. Clases de adultos sí que existen durante todos los meses del año.
- Matrícula
- Matricula sólo se paga al inscribirse. No es anual. Sólo en caso de darse de baja se tendrá que volver a abonar al reinscribirse.
- Las ofertas con descuento o matrícula gratis no se aplicarán si la baja ha sido hace menos de 3 meses. Consultar promociones: https://www.ingravitt.com/promos/
- En caso de dejar de pagar uno o más meses y querer devolver si tendrá que volver a abonar la matrícula ya que se consideró baja.
- El importe de la matrícula no se devuelve en caso de baja.
- IMPORTANTE: si no puedes venir más avisanos tramitando la baja, el aforo en el centro es limitado y necesitamos saber las plazas que se liberan.
- Grupos infantiles
- Los cursos infantiles que van por cursos escolares no deben abonar la matrícula cada año. Solo en caso de no haber finalizado el curso (baja previa) o tener recibos pendientes deberá volver a abonarse.
- Cambio de cuota
- Los cambios de cuota deben notificarse antes del día 25 del mes anterior, en caso contrario se abonará la cuota correspondiente.
- Un recibo devuelto tendrá un recargo de 6€.
- Las normas son iguales para todos. No existen excepciones.
- Baja
- La baja debe notificarse antes del día 25 del mes anterior a la baja, en caso contrario se abonará la cuota correspondiente.
- Un recibo devuelto tendrá un recargo de 6€.
- Tramites administrativos
- En el momento de la inscripción es necesario facilitar el DNI, y los datos del Banco o Caja para domiciliar los recibos si no se utiliza la modalidad de pago anticipado.
- El importe de la cuota de inscripción y la matricula, es necesario abonarlo en recepción (o bien online a través de la web www.ingravitt.com) para tramitar el alta. Los siguientes pagos se domiciliarán en la entidad bancaria facilitada por el usuario, o por pago anticipado antes de la primera clase del mes en curso.
- El abonado podrá cambiar de modalidad de abono y notificar el cambio de sus datos personales o bancarios siempre que lo comunique por escrito a la recepción del centro o al correo info@ingravittt.com antes del día 25 del mes en curso, las recibidas posteriormente serán tramitadas durante el mes siguiente.
- Cuando un abonado desee tramitar baja definitiva del centro, deberá hacerlo por escrito en la recepción de la instalación o en el mail info@ingravittt.com antes del día 25 del mes en curso. En ese caso, para recuperar la condición de abonado deberá volver a abonar la matrícula.
- En caso de que exista una devolución de recibo por algún motivo ajeno a la organización, los gastos administrativos serán a cargo del abonado.
- Los recibos impagados llevan un recargo de 6€ por su nueva tramitación administrativa.
- Régimen disciplinario
- Este centro, está considerado como espacio de pública concurrencia en los que se necesitan unas normas de conducta reguladas por un Régimen Disciplinario. Este régimen disciplinario es un documento interno de gran utilidad que agiliza las actuaciones disciplinarias y complementa aquellas acciones legales que cualquier usuario o la propia entidad considere oportuno emprender.
- Las infracciones a las normas de conducta serán:
- El uso inadecuado de las instalaciones, material o equipamiento deportivo que suponga una perturbación relevante de la convivencia y afecte de forma grave, inmediata y directa a la tranquilidad o al ejercicio de derechos legítimos de otros personas, o al normal desarrollo de actividades.
- Impedir el uso de la instalación o cualquiera de sus elementos a otros usuarios.
- Impedir u obstruir gravemente el normal funcionamiento de la instalación.
- El grave y relevante deterioro de equipamientos, infraestructuras, instalaciones, elementos o materiales de la instalación deportiva.
- La agresión física o verbal al personal de la instalación u otro usuario.
- La desobediencia a los empleados cuando esto pueda afectar a la seguridad de las personas.
- Introducirse a conciencia en dependencias del centro destinadas al sexo contrario.
- Cualquier robo, hurto o intento, ya sea de cualquier bien de un usuario o de la propia instalación.
- La falsificación de documentos o uso indebido de registros documentales.
- Exponer pública y notoriamente, sea de forma escrita o verbal, falsedades que originen el desprestigio de la entidad o de sus usuarios.
- El incumplimiento de la normativa vigente sobre consumo de tabaco, alcohol y sustancias estupefacientes.
- 1. SANCIONES
- La sanción correspondientes a las infracciones será la suspensión de los derechos de abonado.
- 2. REPOSICIÓN E INDEMNIZACIÓN
- Con independencia de las sanciones que puedan imponerse por los hechos tipificados en este Régimen Disciplinario, el infractor estará obligado a la restitución y reposición de los bienes en su estado anterior, con la indemnización de los daños y perjuicios causados. RD Ed. En Mayo 2013
- 3.RESPONSABLES
- Serán responsables de las infracciones a este Reglamento quien las cometa.
- Cuando las actuaciones constitutivas de infracción sean cometidas por varias personas conjuntamente, y no sea posible determinar el grado de participación de cada una, responderán todas de forma solidaria, conforme a lo establecido en la legislación sobre procedimiento administrativo común.
- 4. PROCEDIMIENTO
- Ante una supuesta infracción, la actuación a seguir será la siguiente:
- La Dirección del Centro entregará al usuario un comunicado en el que se le informará del expediente disciplinario abierto y del pliego de cargos. Hasta la decisión de la sanción el abonado no podrá hacer uso de las instalaciones.
- El usuario podrá presentar por escrito las alegaciones y proponer los medios de prueba que crea oportunos en defensa de sus derechos. Dispone de un plazo de 10 días a partir de la fecha en que se envía este documento.
- Realizado el trámite anterior la Dirección del Centro, en un plazo máximo de 20 días desde la recepción de las alegaciones, notifica al interesado el acuerdo tomado.
- Pagos y devoluciones
- PROCESO DE COMPRA
- Tendrás que rellenar un formulario con tus datos para inscribirte en el curso, taller, abono, masterclass que se ofrecen en nuestra plataforma web, en el que estás interesado. Una vez enviado el formulario, recibirás un correo electrónico de confirmación y número de cuenta para realizar el pago. Recomendamos que compruebe los datos personales para evitar errores en la realización de los certificados que recibirás, en tu domicilio, una vez terminado el curso de formación u otros talleres.
- PAGO
- Actualmente, tenemos varias opciones para realizar el pago: transferencia bancaria, efectivo y pago con tarjeta de crédito.
- Es importante que, a la hora de realizar el pago por transferencia bancaria o ingreso, indiques la referencia que te hemos facilitado y su nombre completo.
- INCIDENCIAS
- En el caso de observar o sufrir alguna incidencia de nuestro producto o servicio, rogamos nos lo háganos saber en la siguiente dirección: gestio@ingravitt.com. INGRAVITT trabajará para solucionar la incidencia.
- CAMBIO DE TALLER, CURSO, FORMACIÓN, EVENTO, …
- No se aceptarán cambios una vez finalizada la matrícula o inscripción.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
- Sólo se admitirá la devolución del dinero del curso, taller, masterclass, abono, entre otros, en el caso de la anulación de la actividad formativa por parte de INGRAVITT o en el supuesto de que alguno de los profesionales se ponga enfermo . El importe será devuelto a través del mismo método que se realizó el pago o se cambiará por otro servicio o producto que el cliente pueda estar interesado.
- El importe de la paga y señal para reservar la plaza en formaciones, cursos o talleres no es reembolsable.
- El cliente dispone de 14 días naturales para solicitar la devolución del servicio/producto comprado desde el día de la compra. Pasado este período de tiempo, ya no se aceptará la devolución.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
- De acuerdo con el artículo 101, 97.1.i) y 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otros leyes complementarias, se informa del derecho de desistimiento de los alumnos con la matrícula finalizada: hay 14 días naturales para el ejercicio de este derecho, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización alguna, mediante nuestro formulario de desistimiento.
- El desistimiento consiste en la anulación total con derecho a devolución del importe total, siempre que se solicite en los catorce días naturales después de su formalización.
- Si ejerces tu derecho de desistimiento de cualquiera de los cursos, talleres, abonos, o masterclass, INGRAVITT procederá a la devolución, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales, del pago que hayas efectuado, a contar desde la fecha en que aceptamos la solicitud.
- COMPETENCIAS JUDICIALES
- Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, en los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
- CONTACTO
- Puede contactar con nosotros a través del correo electrónico: gestio@ingravitt.com
